Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice / E - Commerce (m/w/d) in Teilzeit


Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams im Vertriebsinnnendienst suchen wir am Standort Bremen zum 01.07.2022 einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Kundenservice / E - Commerce in Teilzeit.

Job description:

  • Sie steuern den E - Commerce Kundenservice, bewegen sich sicher auf deren Handelsplattformen und agieren als Ansprechpartner. 
  • Mit Ihrem professionellen Auftreten koordinieren Sie die Anliegen unserer Handelspartner zum Warenflussmanagement auf allen Kanälen (E-Mail, Telefon).
  • Sie sind mitverantwortlich für die Koordination und Durchführung der Auftragsabwicklung (Auftragserfassung, Beseitigung von Störungen, Lieferterminabstimmungen, Prüfung der Lieferfähigkeit).
  • Sie gestalten die Weiterentwicklung des Kundenservices aktiv mit und unterstützen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsweisen. 
  • Mit Ihrer Expertise und Leidenschaft für den Vertrieb tragen Sie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. 
  • Sie arbeiten eng zusammen mit den Schnittstellen Logistik, Lager, Produktion, Außendienst, Key Account inkl. Private Label und dem Business Development Bereich. 

Requirements:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufspraxis im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst 
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit E - Commerce Handelspartnern
  • Lösung- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch und Englisch) 
  • Ausgeprägtes selbstständiges und eigenmotiviertes Arbeiten und Freude an der Optimierung von Arbeitsabläufen 
  • Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität 
  • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und erste SAP-Kenntnisse